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在兒盟服務多年的社工主管提到上次接受訪談時，因想起過去個案的故事忍不住落淚，這件事令她感到很懊惱。我跟她說我覺得這樣沒什麼不好呀，反而很敬佩她從事社工20幾年，對個案仍然很有情感，並不會因為看多了或是做久了，而感到麻木。
我覺得有時候就是那種對個案的情感，會促使人想要為他們努力更多、做更多，也因此總會去想怎麼做才對他們最好，因為是真心在意個案，而不只是把這當作一份制式的工作去做，這很可貴。
「麻木是件很可怕的事啊。就像我們開始習慣非洲難民飢餓貧困的畫面，開始覺得那很正常一樣，這其實是很可怕的一件事。」
當我們麻木地把一些事情看作一個稀鬆平常的事實、一件制式的工作，那也意味著我們可能已對它失去情感或者熱情，我們不再會對它產生好奇或在它身上嘗試任何事情。
當我們對弱勢的存在感到習慣，就會逐漸放棄陪伴或幫助他們翻轉。
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